桃記

不知不覺踏入職場也一段時間，最近在整理書架時，自己以前為了面試工作所整理的筆記本，這篇文章分享自己當時準備工作面時，摘入書籍及經理人特刊上的17題面試問答，讓正在準備工作面試的你們，在回答面試官的問題，有一些思考該「如何回答？」的方向。

1.請用3分鐘做個簡單自我介紹

這算是千古面試考題，透過最熟悉且有準備的話題開場，緩解應徵者的焦慮，在有限的時間自我介紹，能夠促使應徵者挑選最出色的特質來推薦自己，當應徵者說到過去經歷時，面試官能夠藉此檢視是否跟履歷上有出入？

2.你認為自己的最大優點和缺點？

了解應徵者如何看待自己及反省能力。優缺點

3.最近看了什麼書或報章雜誌？/平時的興趣/如何在工作中吸收新的知識？有在進修嗎？

這題主要想知道應徵者是否有學習精神和求知欲，當一個人長期熱愛某項活動並專精如此，就比較容易投入在工作中。

4.印象中最挫折的事情或是失敗的事是什麼？/如何克服工作低潮？

想知道讓應徵者覺得沮喪及處理態度？從應徵者回答的事情大小，就能知道應徵者承受壓力的程度。也能反映出應徵者在面對挫折時，是願意找人幫忙，或是礙於自尊，堅持要自己完成。

5.你都怎麼分配一個星期的工作量？/怎麼設定工作任務的優先順序？

擁有時間觀念是非常重要的，透過這個問題可以了解應徵者如何安排時間，是否會提早規劃行程，妥善安排工作進度。

6.接到一個沒處理過的工作，你會如何著手？

目前產業變化速度快，是常會有全新的業務需要處理。面試官會給應徵者一個工作情境請應徵者解釋如何應對，藉此觀察你在面對沒碰過的狀況，是否能夠獨立找出解決方法活是訣竅還是選擇逃避。這也能延伸出另一題就是：假設遇到全新的問題，你會怎麼解決？看應徵者是否懂著分析問題、找出關鍵原因、觀察手中有什麼資源可以使用，並且提供解決方法。

7.請用三分鐘介紹你的論文或專題

這題主要是考驗應徵者能不能把艱澀的學問，用平易近人的方式解釋清楚。應徵者可以藉由這題展現自己的溝通能力。

8.你覺得為什麼我要錄用你，而不是其他人？你更其他應徵者比起來，你贏在哪裡？

面試官會用較為尖銳的問題來做壓力測試，考驗應徵者的臨場反應和面對壓力時，能不能堅持下去？同時也在測試應徵者能不能藉由短短幾句話來推銷自己，告訴面試官自己具備那些能夠勝任工作的特質和資格。

9.你為什麼會離開上一家公司？跳槽的理由？/你換工作的頻率蠻高的，可以解釋一下為什麼嗎？

這兩題的問題主要企業都希望員工有穩定性，不希望員工離開上一份工作是因為負面表現，所以特別在意求職者的離職原因。

如果是生涯規劃，就要提出更具體的原因像是過去的事情太多、產業沒有發展性還是待遇太差等原因。而換工作頻率太高，容易讓人懷疑很容易厭倦工作，動不動就想離職。如果求職者在職業歷程是有策略，希望透過轉換幾個產業和職位學習，就要提出背後的思維。證明自己勇於挑戰新事物。

10.前幾份工作裡，你有沒有冒過任何風險？結果如何？

從應徵者的回答，判斷應徵者的工作風格是趨近於保守還是冒險。

11.在過去的工作裡你完成的最大成就是什麼？

從應徵者的答案中可以了解制定計畫和解決問題的能力，了解應徵者可以應付多困難的問題。

12.你之前用過什麼方法優化工作流程？/之前的工作中有哪些部分讓你覺得不方便？你怎麼克服？

有些工作者會依循前輩怎麼教他就照著做，即使出現冗贅的流程，造成資源的浪費也無所謂。面試官透過這樣的問題來了解應徵者是否是個經常反思自己的工作哪裡可以更精進的人，另外也能藉由回答的方法，來判斷發現問題、制定計畫和執行的能力。

13.為什麼會想來我們公司工作？你對我們公司了解多少？

透過這題面試官可以了解應徵者的工作動機與熱情，面試官可以知道你在事前是否有研究過公司，對公司了解的程度。有初步了解的應徵者，可以顯現出願意付出時間、精力去了解將來的工作，應徵者在這裡可以稍微回答自己對於公司的定位、產品及特色的了解內容。

14.你以前和同事或老闆發生衝突時，你都怎麼處理？為什麼？/和同事意見不合時，你會怎麼面對？

面試官透過這個問題來了解應徵者的人際交往狀況、處理衝突的能力。大部分衝突的發生，雙方都有責任。在描述錯誤時，把大部分責任推給對方，還不斷糾正別人的錯誤其實就展現出破壞組織和諧的可能性。不過，當願意坦承自己在某不分引起對方的不快，懂得檢討及願意踏出和諧的第一步就可以推斷你願意正視問題，視能處理人際關係的人。

15.你覺得什麼樣的人最難相處？/哪種個性的人最讓你覺得受不了？/你無法忍受別人對你做出什麼事情？

職場上有各式各樣的人，這個問題主要是了解應徵者是否能夠適應各種環境。例如：難以和不守時的人相處，面試官則會接著問，當同事不守時影響到工作進度，你會怎麼做？追問的目的在於想要了解應徵者在處理人際關係時，視採取激烈態度、容易發火吵架，還是能夠沉穩溝通，一起和對方找出解決方案。

16.你欣賞或不欣賞的主管特質各是什麼？/對未來的主管有哪些期待？

想知道應徵者在過去跟主管相處的狀況，透過描述可以觀察到你希望怎麼和主管相處，在回答時，記得不要批評和抱怨前主管。

17.在過去的經驗裡，當團隊遇到困難時，你通常扮演什麼角色？/當團隊成員意見不一時，你會怎麼應對？

面試官透過應徵者的描述，觀察應徵者在團隊的角色(點子王、執行力強等)，想了解應徵者在面對不同意見的處理方式，思考是否能夠對解決問題有幫助，願意接納不同的聲音，是個善於合作的人。